Stuur je probleem
Foutmelding

WordPress wit scherm oplossen (White Screen of Death)

Een wit scherm in WordPress betekent dat je website of beheeromgeving alleen een lege, witte pagina toont. Geen tekst, geen menu, geen foutmelding. Dit staat bekend als de White Screen of Death (WSOD).

Meestal ontstaat het doordat de PHP-code op de achtergrond stopt met uitvoeren. Een plugin, thema of stuk maatwerkcode loopt vast en WordPress kan de pagina niet verder opbouwen. Vaak gebeurt dit vlak na een update, na het activeren van een plugin of na een code-aanpassing.

Hoe ernstig het is, verschilt. Soms is alleen de voorkant wit en kun je nog bij /wp-admin, soms is de hele site onbereikbaar. Vervelend, maar zelden onherstelbaar. Je gegevens zijn vrijwel altijd nog aanwezig, want een wit scherm is een weergaveprobleem en geen dataverlies.

Belangrijk: het witte scherm is een symptoom, niet de oorzaak. Wat je ziet is het gevolg van een fout die ergens anders ontstaat, meestal in een plugin, themaregel of serverinstelling. Daarom helpt willekeurig aan- en uitzetten zelden en is gericht zoeken naar de bron de snelste weg.

Dit probleem

€ 79

Start opdracht
Backup vooraf
Prijsopgave vóór akkoord
Snel geholpen
Deze foutmelding(en) zou je kunnen zien

Foutmeldingen

● There has been a critical error on this website.
● Er heeft zich een kritieke fout voorgedaan op deze website.
● There has been a critical error on this website. Please check your site admin email inbox for instructions.
● Fatal error: Allowed memory size of ... bytes exhausted
● PHP Fatal error
● HTTP ERROR 500
● 500 Internal Server Error
Heb je één van deze symptomen?

Symptomen

  • De website toont een volledig wit scherm zonder inhoud.
  • De beheeromgeving op /wp-admin is niet bereikbaar.
  • De voorkant werkt nog, maar het dashboard is wit.
  • Het dashboard werkt nog, maar de voorkant is wit.
  • Het probleem ontstond direct na een update van WordPress, een plugin of een thema.
  • Het probleem ontstond na het activeren van een nieuwe plugin.
  • Het witte scherm verschijnt op de hele site.
  • Het witte scherm verschijnt alleen op bepaalde pagina's.
  • Bezoekers melden een lege pagina terwijl jij nog kunt inloggen.
  • Na het opslaan van een code-aanpassing werd het scherm wit.

Wat kun je zelf proberen

Je kunt één van de onderstaande handelingen proberen om het probleem op te lossen. 

Open de site in een privevenster. Zo sluit je uit dat je eigen browsercache het witte scherm veroorzaakt.
Probeer een ander apparaat of een andere verbinding, bijvoorbeeld mobiel internet. Zo zie je of het aan de site ligt of aan jouw netwerk.
Noteer of het scherm wit werd direct na een update of wijziging. Dat versnelt het zoeken naar de oorzaak.
Kijk of de voorkant, de achterkant of allebei wit zijn. Dat wijst al richting de oorzaak.
Controleer de statuspagina van je hostingprovider op onderhoud of een storing.
Leeg de cache van je cachingplugin als je nog bij het dashboard kunt. Een oude cache kan een wit scherm laten blijven hangen.

FAQ - Vaak gestelde vragen

Bekijk hieronder de meest gestelde vragen

  • Ben ik mijn gegevens kwijt?

    Vrijwel nooit. Een wit scherm is een weergaveprobleem, geen dataverlies. Je content en instellingen staan nog in de database.

  • Kan een plugin dit veroorzaken?

    Ja, een pluginconflict of defecte plugin is de meest voorkomende oorzaak, vaak vlak na een update of activatie.

  • Kan een update dit veroorzaken?

    Ja. Een update van WordPress, een plugin of thema kan een conflict zichtbaar maken of veroorzaken.

  • Is dit een spoedgeval?

    Is de hele site onbereikbaar, dan is snel handelen verstandig. Is alleen het dashboard wit, dan is er meestal iets meer tijd.

  • Waarom zie ik geen foutmelding?

    WordPress verbergt fouten standaard voor bezoekers. De onderliggende melding is meestal zichtbaar te maken via de foutregistratie.

  • Kan ik het zelf oplossen?

    Soms, bijvoorbeeld door een recent toegevoegde plugin uit te schakelen. Lukt dat niet of kun je niet inloggen, dan is gericht onderzoek nodig.

  • Komt het vanzelf terug?

    Als alleen het symptoom verdwijnt en niet de oorzaak, kan het terugkomen na de volgende update.

  • Hoe wij helpen

    Dit kunnen we voor je doen

    WP Fix pakt een wit scherm stap voor stap aan, zonder gokwerk.

    Analyse. We bekijken wanneer en waar het scherm wit wordt en welke wijziging eraan voorafging, en maken waar nodig de verborgen foutmelding zichtbaar.

    Diagnose. We brengen de oorzaak terug tot de bron, bijvoorbeeld een specifieke plugin, themaregel of serverinstelling.

    Herstel. We lossen die oorzaak gericht op en zorgen dat de site weer normaal laadt.

    Controle achteraf. We testen voorkant, beheeromgeving en de belangrijkste functies en kijken of er risico’s overblijven die het probleem kunnen herhalen.

    Je krijgt een korte uitleg van de oorzaak en wat er is aangepast.

    • Hulp nodig?

    Stuur je probleem en ontvang een prijs. Na akkoord gaan we direct aan de slag.
    Probleem laten oplossenPrijs €79

    Dit probleem hoort bij het onderwerp WordPress foutmeldingen. Of doorzoek alle WordPress-problemen in onze kennisbank.